Як залагодити спорнуюсітуацію на роботі?
На роботі допустимо сперечатися тільки на робочі теми, а не отом, як фарбує губи ваша колега чи що вона носить, з ким зустрічається. Лічнаяжізнь співробітників не повинна обговорюватися.
А от якщо питання стосується підвищення зарплати абоорганізації робочого процесу, ви можете висловитися в порожнистої мірою. Насовещаніях не обходиться без спірних питань. Але перебивати оратора, навіть Еслів здасться щось сумнівним в його мові, не варто. Дайте йому закінчити і потім відповідати на запитання. Після цього ви можете вступити вдіскуссію. Але ви повинні стосуватися тільки предмета обговорення і ні в якому случаелічностних особливостей колег. Фрази "У тебе мало досвіду", "Не імеетеобразованія" у суперечці служити аргументами не можуть. Навіть малодосвідчений коллегаможет запропонувати геніальне рішення проблеми. Будь-яке слушна пропозиція требуетконструктівной і грунтовної критики, яка не повинна принизити автора, ауказать на слабкі місця в теорії і знайти правильні шляхи до їх виправлення.
Коли робите зауваження, сперечаєтеся, то старайтесьпрідержіваться наступних правил:
Критикувати те, про що йдеться в даний момент. Непріпомінать колишніх виробничих промашек оратора.
Свою промову починайте і закінчуйте похвалою. Адже є жечто щось позитивне в обговорюваному предметі (щоб у колеги з'явилося желаніеісправіть ситуацію).
Обговорюйте дії або результат, але не лічностьсотрудніка. Вислови на кшталт "Ти все робиш неправильно", "У тебе завжди так, нічого не виходить" ваш довід не прикрасять.
Коли вирішуєте спірне питання, то запропонуйте самі способирешенія проблеми. Але вкажіть чітко, що конкретно і як треба виправити.
Якщо ви самі об'єкт критичних нападок, то краще всегопроявіть стриманість. Спокійно і уважно з привітним обличчям вислушайтеоппонента, не перебивайте його і не намагайтеся виправдовуватися. Наприкінці беседипоблагодаріте його. Адже не завжди ж нарікання робляться зі злим умислом.
Але почасти вам може бути доведеться торкнутися лічнихвопросов. Наприклад, вашому начальнику не подобається ваш гардероб. Але якщо онсоответствует дрес-коду компанії, то не може бути предметів обговорень іспоров. Поцікавтеся у шефа, чи добре ви виконуєте свою роботу і якщо так, то тоді яке до справи відношення має те, як ви одягаєтеся.
Аргументи на семейнихспорах
Першості в суперечці чоловік ніколи не пробачить. Ведьпоследнее слово повинно залишитися за ним. І навіть якщо ви тисячу разів праві, він невизнаний вашої перемоги. Для того щоб схилити чоловіка до потрібного думку для вас, взагалі не сперечайтеся з ним. Просто створіть у нього відчуття, що ваша думка -його власне. Припустимо, ви хочете витратити премію чоловіка на кухонний комбайн, а він - на вудки. Логіка ваших переконань повинна бути наступною: "Милий, я хочубольше часу проводити разом з тобою, і при цьому встигати готувати тебевкусную їжу. Як ти думаєш, як це можна зробити?" Цей прийом ставить мужулогіческую задачу. Вирішити її чоловікові легше, ніж зрозуміти ваші натяки типу: "Дорогий, я так втомилася від готування".
Є ще варіант. Потрібно ставити питання так, щоб мужчінавинужден був погодитися з ними. Наприклад: "Ти любиш мій фірмовий тортик?" "Хочеш, я буду його частіше готувати?" "Хочеш, щоб я готувала швидше і большевремені проводила з тобою?" - "Так, звичайно". - "Може тоді купити комбайн?" Йому важко буде відповісти на останнє запитання "ні". Логіка попередніх ответоввинуждает його відповісти позитивно.
Такий прийом спрацює і в спірних баталіях з родітелямі.Ведь вони завжди праві і краще знають, як нам жити.
Звичайно, залагодити суперечку без сварок з подругами легше і проще.Ведь ви одного віку, краще розумієте один одного. Але якщо у вашій діскуссіівам захочеться ввернути: "Та що ти розумієш в літературі (моді, кіно)" -задумайтесь: а приємно вам було б почути таку заяву і визнаєте ви етовескім доказом правоти?
Вигуки "Ти несеш повну нісенітницю! З глузду з'їхала!" Простосчітаются неприпустимими в суперечках з оточуючими нас людьми. Ці фрази непрідадут вам переконливості, а от атмосфера загострилася і підкреслять вашепренебреженіе до співрозмовника.
Залагодження суперечок сдетьмі
Згадайте, як було прикро, коли ваші батьки не слушалівашего думки, і все вирішувалося за вас. При цьому вони посилалися на те, що ти ещемаленькая, нічого не розумієш. А адже діти усвідомлюють найчастіше більше, ніж намкажется, і вже звичайно, мають право, щонайменше, бути вислуханим.
Не важливо, син у Василі дочка і скільки років вашому чаду, якщо йому необхідна увага, пойдітенавстречу. Вислухайте його пропозиції й аргументи, але без снісходітельнойулибочкі, не перебивайте на півслові і дайте висловитися до кінця. Затемможете перепитати, якщо є сумніви, а вже потім висловити свою собственноемненіе з приводу обговорюваного питання.
З дитиною треба розмовляти на рівних. Немає таких тем, дляяких він "ще малий". Може виявитися, що коли ви вирішите, що ваш малюк доросдо обговорюваних питань, то може виявитися занадто пізно. Необхідні емузнанія він почерпне з телепередач, у дворі і втратить довіру до самим блізкімлюдям - своїм батькам . Питання з дитиною обговорюйте з усією серьезностью.Об'ясняйте суть фактів, аргументуйте свою думку і поважайте його точку зору.
На власному прикладі, ненав'язливо і м'яко, ви научітеребенка вести суперечку коректно і ввічливо - не звинувачувати, не перебивати івнімательно вислуховувати оточуючих нас людей.
Якщо у вас суперечка про його недбайливому поведінці, то не забувайте оправілах конструктивної критики. Обговорювати можна тільки конкретний вчинок ине згадувати минулі гріхи. Говоріть особитіях, а не про особистісні якості дитини, типу: "Ти ледар, ледащо". Скажіть краще: "Ти невиучіл вірш і отримав заслужену двійку".
Завжди знаходите, за що похвалити дитину. Допоможіть емуразобраться і виправити складну ситуацію. Намагайтеся направляти його ізбиточнуюенергію в потрібне, мирне русло.
Отже, всі офісні неприємності, домашні суперечки, як мибачимо, можна залагодити без сварок з оточуючими нас людьми.