Коли ви працюєте в трудовому колективі, то вам в силу своєї роботи доводитися знаходитися і спілкуватися з офісними працівниками. Буде цілком природно, якщо один або кілька людей будуть викликати у вас роздратування. Як правильно спілкуватися з офісними працівниками, дізнаємося з цієї статті.
Найімовірніше, що дратувати вас буде якась одна риса характеру і навіть якщо доведеться з цією людиною спілкуватися якийсь нетривалий час, то протягом усього дня вас буде переслідувати відчуття спустошеності і дискомфорту. Але не потрібно ховатися і ховатися від цих людей. Потрібно приборкати свою нервову систему і правильно реагувати на них. Давайте підемо правилам поведінки, які психологи побудували для вас.
Як правильно спілкуватися з працівниками офісу?
Стримати агресора
Непросто знаходитися поряд з людиною, який переповнений злістю. Він розмахує руками, кричить, носиться по кімнаті, зривається з місць і в самий невідповідний для вас момент може «вжалити» гострим словом.
Що робити?
Якщо ви сидите, а ваш «агресор» як би нависає над вами, то вам потрібно встати, щоб людина таким чином не пригнічував вас. Подивіться на нього недовгим пильним поглядом і спокійно скажіть: «Звичайно, ви праві, і у вас є підстави, щоб розлютитися на мене». І ваші перші слова зупинять весь потік злості, адже він так хотів вилити на вас, а йому не надали такої можливості. Коли агресія зменшиться, потрібно продовжити: «Ви ображаєте мене, коли говорите зі мною таким тоном». Ці слова приборкають такого неприборканого людини, він був налаштований, щоб образити вас, але у нього не вистачить сміливості зізнатися в цьому.
Перебільшують
Є люди, які бояться якихось змін в житті, і тоді вони впадають в паніку. Ці люди ласі на чутки і люблять домислювати ситуації. Вони накручують і себе і інших, малюючи в своїй уяві немислимі картини. Поспілкувавшись з такою людиною, відчуваєш безсилля і тривогу. Ті, хто намагається обірвати негативну фантазію, робить помилку, адже у панікера рівень тривоги тільки підвищується, і все повторюється знову.
Як вчинити?
Спокійно запитаєте цієї людини, що його турбує. І хоча це непросто, але потрібно вислухати і поставити запитання: «А чи є інший план подій? », Якщо і це не заспокоїть панікера, задайте питання:« Що ви можете зробити, щоб змінити ситуацію? ». Залишається тільки терпляче чекати розв'язки подій. Сам людина знайде підходящий варіант, а робота погасить тривогу.
Поговорити?
Дуже стомлюють люди балакуни. Здатність говорити і говорити разюча, і зовсім неважливо, про що говорити, тільки б не мовчати. Вони ніби мислять вголос. Така людина своїм занудством доведе будь-якої людини до сказу.
Що робити слухачам?
Коли почнеться словесний потік, потрібно подивитися говоруну пильним поглядом в очі і назвати його по імені. Нехай він сформулює найголовніше і скаже вам за півхвилини. Якщо цей словесний вир затягує, то скажіть йому, щоб він зробив перерву, а на обговорення виділіть йому 5 хвилин. Можна послатися, що ви дуже зайняті і попросити висловити ідею в письмовому вигляді.
Кругом одні вороги
Буває так, що людина вас зненавидів. Він посміюється, огризається, бурчить. І така поведінка завжди зачепить.
Ваші дії
Люди в такій ситуації діють за принципом - як до нас ставляться, так і ми будемо робити, але від цього ворожість тільки посилюється. Не потрібно з'ясовувати стосунки. Давайте зробимо навпаки. Задайте питання: «Що трапилося? », Якщо все залишається як і раніше, продовжите спокійним голосом:« Я знаю, що дратую вас. Як я повинна змінити поведінку, щоб ви стали краще до мене ставитися? »Суть питання і спокійний тон приведуть опонента в збентеження, адже він звик робити все нишком. Він не готовий до відвертої і відкритої бесіди.
Повна байдужість
Люди з подібною філософією намагаються не лізти не в свої справи з причини того, що просто не люблять спілкуватися. Їм абсолютно байдуже, що відбувається навколо. Вони холодні, раціональні, байдужі. Не вміють співпереживати і співчувати. Їм набагато приємніше працювати з автоматами і машинами, ніж з людьми.
Як реагувати?
Найкраще ніяк. Таку людину потрібно залишити в спокої. А якщо хочете поспілкуватися, то попросіть його, щоб він допоміг вам розібратися в якій-небудь вашій ситуації. Швидше за все, ви отримаєте від нього якісь цінні поради.
Я самий, самий
Такі люди завжди знаходяться в центрі уваги. Але їх постійне хвастощі просто дратує і стомлює.
Контрзаходи
Тут потрібна важка артилерія. З цією людиною потрібно погодитися, інакше вас не почують. Далі застосуєте різкий тон і скажіть йому, що всі вже втомилися слухати докази, що він супер-супер. Але такої людини неможливо глибоко поранити словом. У його голові осідає тільки те, що пов'язано з похвалою.
Відомо, як потрібно правильно спілкуватися з офісними працівниками. Озбройтеся цими порадами і побережіть свої нерви. Відмінних вам відчуттів і щоб навколо вас було якомога більше добрих і хороших людей.