Ще років десять тому багато прекрасно обходилися без мобільнихтелефонов, але сьогодні це вже не просто засіб зв'язку, а образ жізні.Почті кожен з нас доступний 24 години на добу щодня. Але чи знаєте ви осуществованіі етикету мобільного зв'язку? Виявляється, є і такий.Відключаємо звук
Не секрет, що і всілякі веселі рінгтони, і самі розмови потелефону частенько заважають оточуючим. Згідно з правилами етикету, а часом безпеки, телефон (або хоча б дзвінок) необхідно відключати:
• в бібліотеках, театрах, музеях;
• в приймальні у лікаря;
• в місцях поклоніння релігійного;
• під час наради, важливого побачення;
• в літаку.
Якщо ви через що-або не відключили телефон і вам зателефонували внеподходящій момент, вибачитеся і постарайтеся говорити коротко і посути. Якщо під час зборів на службі ви чекаєте важливий дзвінок, предупредітеоб цьому колег заздалегідь. Якщо дзвінок застав вас в транспорті, магазині ит.п., дайте відповідь, вибачитеся і скажіть, що передзвоніть пізніше.
Оточуючі не жадають бути присвяченими в вашу особисту і ділову життя.Якщо вам потрібно поговорити по телефону в громадському місці, то врахуйте, що за правилами етикету краще відійти на 4-6 м - так ви не порушите чужоелічное простір. Крім того, говорити треба напівголосно і спокійно, заодно встановіть середню гучність власне розмови, інакше будетслишно не тільки вас, але і співрозмовника. Не варто залучати до себевніманіе гучними вигуками, обуреними криками, нецензурнимівираженіямі.
А ще мобільний етикет рекомендує вимикати звук кнопок в общественнихместах. Набір смс, що супроводжується Піканья, може раздражатьокружающіх.
Не можна розмовляти по стільниковому телефону за кермом. Для переговорів у такойсітуаціі треба використовувати спеціальну гарнітуру, а краще вообщеотказаться від спілкування. Бесіда в будь-якому випадку відволікає від дороги, адорога від бесіди.
Вам дзвонили!
Нерідко трапляється, що той, кому ви телефонуєте, не відповідає. Це не поводдля занепокоєння, адже людина може бути просто зайнятий. Так що будьтетерпеліви, але не наполегливі: чекати відповіді слід не більше п'яти гудков.Кстаті, за правилами етикету, не відповів абонент долженперезвоніть вам протягом 2 годин. Якщо минуло більше часу, тогдасмело телефонуйте самі.
Дзвінки на мобільний можна ігнорувати. Треба відповідати навіть незнакомимномерам, адже якщо хтось помилився, краще повідомити йому про це.
Час для бесід
Вихована людина не повинен турбувати колег, підлеглих іліначальство в неробочий час, виняток - екстрені випадки. Чтокасается особистих дзвінків, то небажано телефонувати до 9 ранку і після 22вечера (враховуйте різницю в часі з іншими містами та країнами). Аеще не рекомендується телефонувати:
• ввечері п'ятниці;
• в перший і останній годину часу робітника;
• вранці понеділка;
• в обідню перерву.
Зате відправляти смс можна в будь-який час. Тільки не забувайте: смс -Засіб неформального спілкування, воно не підходить для передачі важливої та офіційний інформації.
В офісі і не тільки
Коли ви виходите з кабінету, не залишайте телефон на робочому місці: безперервно лунають трелі дзвінків заважають колегам.
У присутності колег не варто вести особисті розмови. Якщо це необхідно, вийдіть в коридор.
Не можна відповідати на дзвінки чужого мобільного, коли власника немає рядом.Нельзя повідомляти номери чужих телефонів третім особам, дозволи неспросів у їх власників.
Неетично говорити по телефону в туалетній кабінці. По-перше, визадержіваете чергу, по-друге, проявляєте неповагу до співрозмовника.
В кафе і ресторанах не варто класти на стіл телефон. Але на галасливі закладу це правило не поширюється.
Говоримо правильно.
Виявляється, під час телефонної бесіди не варто:
• хмуритися (вважається, що і похмуре обличчя, і усмішка «чутні» співрозмовникам), говорити втомленим голосом:
• говорити невиразно;
• різко міняти тему розмови, перебивати;
• робити зауваження, конфліктувати;
• поєднувати розмову з іншими справами;
• довго мовчати, не висловлювати зацікавленість у розмові;
• різко вішати трубку.