Напевно, це не новина, що розмовляти з лікарями деколи дуже складно, можливо причиною служить недолік нашого розуміння в медичному питанні. Це стосується і лікарів педіатрів, мами маленьких дітей дуже незадоволені відвідуванням лікаря і його обслуговуванням.
Причин такого може бути багато, аж до складних характерів, але ще одна вірна причина - невміння мам правильно розмовляти саме з лікарями.
Недовіра до врачамілі надмірна довірливість
Як і в багатьох випадках, молоді мами, відвідуючи лікаря-педіатра, ставляться до нього, як і до багатьох в життя ситуацій, або взагалі не доверяютего словами і діагнозами, або вірять всьому підряд, тому його рекомендоваліподружкі або родичі. Якщо до лікарів повна недовіра, то вони, звичайно, будуть відвідувати тільки при сильній нужді або на щеплення.
У цьому випадку мамамолча покивав головою на всі рекомендації, а те, що виписав дитячий лікар, попросту проігнорує, що не виконавши нічого. Добре, якщо така мама ещеобратітся в платні мед. центри.
Дивна у наших людей позиція: з власних денегоплачівается медичний поліс, держава врегулювало в законодательствеправа, за якими у нас є можливість отримувати безкоштовне лікування. А у наспосещеніе лікаря - як війна, і лікар природно на цій війні ворог.
У етомвопросе обов'язково має бути рішення, потрібно просто уважно розібратися.
Не мовчіть, аспрашівайте
Якщо ви відвідали лікаря зі звичайним оглядом, без хвороби, а впроцессе огляду і постановки діагнозу лікар пише дуже страшні і вообщенепонятние слова в карту, типу: затримка моторного розвитку або дисплазія, ставить малюкові діагноз сколіозу та інше. Вам потрібно не мовчати, погоджуючись, аспросіть у доктора докладне тлумачення всього, що він говорить, ви мама, іімеется повне право на знання всього, що стосується здоров'я вашої дитини.
Еслів промовчите, то вийшовши з забитої питаннями головою, підете по подружкам, бабусями та інтернет форумам, де отримаєте масу порожній і загружающейінформаціі.
Запитати у лікаря потрібно не тільки про хворобу і як її лікувати, але вкрай важливо дізнатися, як з дитиною гуляти, як йому потрібно відпочивати, офізіческом розвитку. Також варто дізнатися про купання і відвідуванні шкіл або садків, будь-які вас запитання.
Крім людського, нормального ставлення лікаря до вопросамродітелей, на які він повинен відповісти, є й інша сторона. Етонорматівний документ, прийнятий законодавством РФ, про охорону здоров'я.
У етомдокументе прописані правила спілкування з громадянами на прийомі, документ був прінятеще в 1993 році. Точніше отримати інформацію про нього можна прочитавши документ, знайти його можна в мережі.
У розділі 6 точно описані всі права громадян, які оніімеют при отриманні медичної допомоги. Особливо важливо, що в ст.31 зазначено, чтопаціент має повне право на справжнє уявлення про стан здоровья.Здесь ж трохи далі сказано, що громадянин має право взяти на руки карту ічітать її записи, крім того, можна зажадати певні виписки з карти, ав разі виникнення питання, вам повинні дати пояснення.
Також сказано про нормахобращенія з пацієнтами, про ввічливість і повазі, докладніше в ст.30.
Ось кілька правильних фраз, які допоможуть вам грамотнообратіться до лікаря:
- доктор, я дуже переживаю через це, якщо не складно, розкажіть ще трохи про захворювання;
- розкажіть, будь ласка, про проблему подробней;
- вибачте, що забираю ваш час, але мені не зрозуміло, немогли б ви роз'яснити ось цей момент.
У цьому випадку ви ввічливо і з докладним питанням обращаетеськ лікаря, маєте повне право розраховувати на допомогу і вичерпну інформацію.
Варто звернути увагу на той момент, що лікар молчапроводіт огляд, абсолютно не цікавлячись у вас поведінкою дитини вдома, егожалобамі і вашими спостереженнями, тобто просто фіксує свої результатиобследованія і все. Це в корені не правильно, тим більше, якщо ви звернулися зпевним захворюванням.
Крім того, лікар не може отримати правільноепредставленіе про розвиток і можливостях дитини, хоча б тому що малишможет посоромитися або побоятися показати себе таким, який він є, і етонормально.
Візьміть до уваги наступні поради:
- перед походом до лікаря через хворобу або на огляд, обязательнопонаблюдайте за поведінкою дитини, за тим, що саме вам не подобається ілібеспокоіт. Це вам допоможе толково пояснити лікареві, що ви заметілібеспокоящее вас або як виявляється хвороба, бажано мати тонкі опису, а не загальний симптом;
- якщо ви прийшли з малюком через хворобу, то будьте добриопішіте докладно все, що помічено й повний список симптомів: температура, блювота, кашель або біль у животі, нежить або якийсь незвичайний симптом;
- особливо уважно і детально потрібно пояснити, якщо виобратілісь з проблемами поведінки або розвитку.
Спершу потрібно почати з хорошіхмоментов, це вкаже на вашу спостережливість. Також це дозволить лікарю ставітьдіагноз і призначати лікування з урахуванням повної інформації, щоб не нарушітьположітельние моменти розвитку;
- вмійте задавати питання в правильний момент, що не нужнозадавать питання, яке ви забули стоячи з відкритими вже на вихід дверима.
Етонесерьезное ставлення і відповідь ви, швидше за все, отримаєте такий жеповерхностний або взагалі будете запрошені на наступне відвідування.
Це з розряду правильного та обов'язкового спілкування з лікарем.
Якщо є сумніви інепоніманіе
Найчастіше мами втрачають важливі моменти в здоров'ї дитини, тільки тому що вони посоромилися поставити запитання про сумнівне спостереженні:
- нерідко мами в спілкуванні зі знайомими, а ще частіше просто ізінформаціі, взятої з форумів молодих мам, наслухаються всяких пристрастей, коториеначінают видивлятися у своєї дитини. В результаті і запитати якось ніяково ідаже страшно, а доктор як на зло нічого не говорить про це.
Ось саме цього ине потрібно боятися, краще безпосередньо задати питання та отримати пряму відповідь, которийрассеет непорозуміння або лікар направить до компетентного фахівця;
- якщо у вас все-таки є серйозні побоювання, а лікар каже, що все в порядку, то попросіть, щоб він аргументував або показав це прямона вашому малюку. Простий приклад, якщо вам здається, що дитина не останавліваетвзгляд на предметі.
Якщо лікар впевнений, що це не так, нехай доведе це проведятест.
Звертайтеся заоб'ясненіямі до інших лікарів
- буває так, що вже ніщо не може змінити думку мами овраче або його діагнози вас не влаштовують. Залишити питання ви, звичайно, неможете, тому не соромтеся звернутися до іншого лікаря, це можна зробити вдругой клініці або ж звернутися до фахівця вузького профілю.
За законом, наосновании ст.30 ви маєте право взагалі зібрати консиліум або ж наполягти наобследованіі іншим спеціалістом. Якщо вас дійсно щось турбує, тостоіт зібрати думку декількох лікарів;
- якщо вам необхідно, наприклад, для звернення в інші медустанови, то ви можете зажадати виписку хвороби, більше того, можетезатребовать ксерокопію історії, разом з аналізами, висновками і всім, щоб проведено.
Є такий важливий момент з препаратами. Отримавши призначення препаратів, мама його купує, але прочитавши листок і не знайшовши там виписки про те, що його можна приймати дитині її віку, відправляє його у відро для сміття іребенок взагалі нічого не приймає.
Справа в тому, що медики руководствуютсяболее точними джерелами, наприклад, цей препарат був багато разів перевірений іхорошо допомагає, причому без наслідків. Анотація про це мовчить, бо чтовнесеніе будь-яких змін - настільки складний і тривалий процес, з полученіемвсех дозволів, що попросту фармацевтичні компанії цього не делают.Поетому все-таки варто покладатися на думку лікуючого педіатра.
Якщо порушені вашіправа
- не варто відразу кидатися в бій, просто ввічливо нагадайте оправах з посиланням на конкретний документ. Найчастіше після цього настає моментвразумленія.
Також не варто розмовляти на підвищених тонах, втім, плакатьтоже не потрібно, неадекватна поведінка буде використано потім проти вас;
- у разі якщо такі заходи не допомогли, напишіть заяву Наїм головного лікаря мед. установи, з докладним зазначенням причини;
- також можна звернутися до вашого страховику, которийоформлял поліс ОМС, або в департамент охорони здоров'я, аж до прокуратури, тут вже дивлячись які наслідки;
- коли будете писати скарги, то обов'язково відзначте, чтобивас повідомили про те, які заходи були прийняті. Правильніше буде писати отдельниепісьма з проханням, в усі організації, до яких відноситься мед. учрежденіе.Также варто помітити, щоб жалібний документ не пересилався в інстанцію, яка з якихось причин зацікавлена в тому, щоб приховати цю проблему.
Діагнози на форумах
Зрештою, потрібно бути реалістом, дитина потребує вкваліфіцірованной допомоги медика, а не в тих людях, які сидить на форумі і отскукі беруть участь в балачках. Є чимало прикладів, коли мами лечілідетей онлайн, результати були дуже важкими, аж до смертельного результату.
На форумах сидять в кращому випадку такі само не понімающіелюді, як і ви, тому слухати їхні поради і застосовувати на своїй дитині, це нерозсудливо. Можна зустріти рекомендації різних клінік, тим не менш, скореевсего це буде безвідповідальна реклама, спроба підняти рейтинг на форумі івсего.
Та й більшість повідомлень просто упереджені або замовні, тому остерігайтеся лікування на форумах, одна справа читати для роздумів, інша справа лікувати на підставі порожніх слів своєї дитини.