Спілкування з керівництвом, колегами, клієнтами, обов'язкове виконання службових обов'язків, дотримання розпорядку робочого дня - це складові правил поведінки в офісі. Загальні правила поведінки в офісі, дізнаємося з цієї публікації.
Головним в поведінці є пунктуальність. І якщо співробітник володіє пунктуальністю і акуратністю, він зможе виконати роботу в строго встановлений термін. Ці якості в характеристиці людини є головними, і такій людині можна довіритися і на нього можна покластися. Ні в одній пристойній компанії не терплять запізнень.
Другим правилом поведінки є дотримання стандартів корпорації. Ці правила поведінки прописані в Корпоративної книзі. Кожен співробітник при вступі на роботу зобов'язаний ознайомитися з цим документом, розписатися на знак згоди, що він буде дотримуватися цих прописані правила. Потрібно суворо дотримуватися корпоративні та комерційні таємниці компанії. Сюди відноситься будь-яка інформація про фірму: технологічні, кадрові дані, економічні показники роботи даної корпорації,
Третє правило - дотримуватися дрес-код компанії. У будь-якій пристойній фірмі є свої стандарти зовнішнього вигляду і відповідно всі співробітники компанії повинні так виглядати. Сюди входить зачіска, відповідний макіяж, строгий костюм, і при цьому потрібно бути акуратним людиною.
Співробітники, які вміють володіти діловими переговорами, беруть участь у всіх корпоративних заходах, дотримуються етики і помірність в цих ситуаціях, є професіоналами у своїй справі.
Перекури і перекушування, крім обідньої перерви, є ознакою поганого тону. Потрібно з повагою ставитися до своєї роботи, до її стандартам, регламентам, клієнтам, колегам і керівництву. Тільки такий співробітник може якісно виконувати службові обов'язки.
Іноді відбуваються такі ситуації, коли ми абсолютно не знаємо, як потрібно поводитися на роботі. В очах оточуючих потрібно бути вихованою людиною, і щоб не робити промахи, потрібно знати службовий етикет.
Службовий етикет - поведінка на роботі
Ми багато працюємо, і колеги стають для нас майже сім'єю, а робота - наш другий дім. І тут немає нічого дивного, тільки не треба забувати службовий етикет. Адже його знання так само важливо для нас, як і наша кваліфікація. Важливо не загубитися в цих правилах хорошого тону.
Що недоречно і доречно на робочому місці
Коли ви вчилися в школі, щоденник говорив багато про учня, а тут на роботі робоче місце багато розповість про вас. Навіть якщо вам все будуть твердити, щоб ви відчували себе, як вдома, не потрібно впадати в крайності.
Етикет в офісі
Можна поставити на стіл фотографію улюбленого кота або сім'ї. Але на екрані монітора в якості фону улюблений ваш актор з голим торсом буде явним перебором. Обважувати настільну лампу прикрасами, не ставте улюблений талісман на свій стіл. Що можна подумати про людину, якщо його робоче місце виглядає, як стіл в кімнаті підлітка.
Зовнішній вигляд і службовий етикет
Про професіоналізм співробітника може свідчити його зовнішній вигляд. У кожній установі або в фірмі є правила, і те, що прийнято в приватному підприємстві, не личить носити в школі. Є правила хорошого тону - не оголювалися пупок, не носити речей з глибоким декольте або облягаючих суконь, не надягати на роботу міні-спідниць.
Весь одяг має бути вигладженою і чистою, а володарка одягу добре виглядати і приємно пахнути, у замкнутому маленькому приміщенні запах парфумів викличе нудоту у колег.
Службовий етикет - свята і дні народження
Не в кожній фірмі роблять гучні свята. І якщо у вас на роботі цього ніхто не робить, то чи не виділяйтеся зі своїми стравами на день народження. Є бажання, можна пригостити співробітників домашнім печивом або шоколадом. На великі свята можна скинутися. Для цього потрібно домовитися про невелику суму, яку кожен із співробітників може дати, призначте відповідального людини, і він закупить продукти. Якщо у вас при собі не виявилося готівки, попросіть колегу, щоб він заплатив за вас, але не варто зволікати з поверненням боргу.
Якщо ви заплатили за когось, а він не поспішає з поверненням боргу, потрібно в делікатній формі натякнути йому, згадавши про минуле свято. Службовий обов'язок не дозволяє брати в борг гроші у своїх колег.
Вітаємося з начальством
Самої важливою персоною в офісі є шеф. І якщо в компанії демократичний принцип спілкування, і всі кажуть «ти», все одно до шефа потрібно звертатися з повагою. Якщо ви завжди говорили йому «ви», але під час службового відрядження перейшли на «ти», не слід нікому про це розповідати, продовжуйте звертатися до шефа офіційно.
Не варто фамільярнічать і робити вигляд, що він ваш кращий друг. Навіть якщо ви з ним спілкуєтесь поза стінами офісу, і ваші діти ходять в одне дитячий заклад, на роботі він залишається вашим керівником.
Навіть, якщо ви жінка, ви повинні своєму начальнику першої говорити «Добрий день». Є прості правила в мистецтві службового етикету. Але кожен раз, якщо ви сумніваєтеся, як потрібно себе вести, дотримуйтесь своїй інтуїції. Подумайте над тим, якого ви б очікували поведінки від своїх співробітників, якби були їхнім керівником.
Важливо знати, як одягнутися на корпоративну вечірку, стукати чи в закритий кабінет керівника, хто повинен першим представитися або простягнути руку для потиску. З усіх цих питань можна сходити на тренінг. Це зможе підвищити ваш професійний рівень, поліпшить ваш статус в колективі і допоможе легше зав'язати нові контакти.
Не робіть в офісі:
- Не варто розповідати про своє особисте життя;
- Чи не базікайте по мобільному телефону, якщо потрібно поговорити, відійдіть в яке-небудь затишне місце. На роботі зменшите гучність дзвінка, щоб інших це не відволікало і не дратувало;
- Не просіть грошей у борг;
- Чи не чепуритися на робочому місці, якщо потрібно щось поправити в макіяжі, вийдіть в туалет.
- Чи не снідайте на робочому місці, ходите в їдальню або в спеціально відведене для цього місце;
- Не беріть з собою на роботу бутерброди з часником і цибулею.
- Не розпилюйте духи або дезодорант на робочому місці, не всім може сподобатися такий запах.
Тепер ви дізналися, які бувають загальні правила поведінки у вашому офісі. Дотримуйтеся цих правил, і тоді вам буде легше спілкуватися з колегами по роботі.